官方确认帮扶老人遭索赔不担责！中老年人都该知道的”好人法”保护自己
近日，一则”扶老人被索赔”的新闻登上热搜，引发全民关注。事件发生在湖南衡阳祁东县：一位老人身体不适在棋牌店门口凳子上休息时晕倒，店主发现后好心帮扶并帮忙送医，但老人最终不幸离世。家属随后向店主索赔10万元，引发广泛争议。
好消息是：8月24日，当地有关部门已正式确认——店主帮扶行为属于善意救助，无过错，不承担法律责任。最终在相关部门协调下，店主出于人道主义关怀一次性帮扶家属1.9万元，事件妥善了结。
央视网发声：法律不能”和稀泥”
8月24日，央视网专门对此事发表评论，明确指出”法律不能和稀泥”。这一表态意义非凡——它向社会传递了一个清晰信号：善意帮扶他人，法律会保护你，不会因为不幸的结果就让好心人背锅。
事实上，这并非孤立事件。近年来，”扶不扶”屡屡成为社会热议话题。很多中老年人担心：我去帮别人，万一出了事被讹上怎么办？现在，官方已经给出了明确答案。
《民法典》早就为你撑腰
我国《民法典》第一百八十四条明确规定：“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。”这就是民间俗称的”好人法”条款。
这条法律的核心精神是：只要你出于善意、自愿去帮助他人，即使救助过程中出现意外，也不需要承担法律责任。法律为什么要这样规定？因为如果每次好心帮忙都要承担风险，那社会上就再没有人敢伸出援手了。
中老年人遇到类似情况怎么办？
虽然法律保护善意救助者，但我们在帮忙时也可以注意以下几点，既保护自己，又帮助他人：
1. 及时拨打120和110。遇到老人晕倒，第一时间拨打急救电话和报警电话，让专业人员来处理，这是最稳妥的做法。
2. 尽量保留证据。如果条件允许，可以请旁边的人作证，或者用手机简单记录现场情况。很多棋牌店、超市都有监控，这也是最好的证明。
3. 量力而行，不要盲目搬动。如果不确定对方是什么情况，不要贸然搬动或喂水喂药，以免加重病情。正确的做法是陪伴在旁、拨打急救电话。
4. 配合调查，不必害怕。万一遇到家属索赔，不要慌张。积极配合相关部门调查，法律会查明事实，保护善意救助者的合法权益。
这件事的更大意义
这次官方的明确表态，不仅是对当事店主的保护，更是对全社会善意的鼓励。它告诉我们：做好事不用怕，法律站在你这边。
中老年人在日常生活中经常遇到需要互相帮助的场合——邻居晕倒了、路人摔倒了、老同事突发疾病了……有了法律的保护，我们可以放心大胆地伸出援手，让社会更有温度。
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信息来源：央视网2026年8月24日评论、湖南祁东县有关部门通报、《中华人民共和国民法典》第一百八十四条